Pirkimo taisyklės ir grąžinimas

Pardavėjas ir užsakymas

UAB PROTURBO · 302719435 · PVM / VAT: LT100006644914
Metalo g. 7D, LT-02190 Vilnius, Lietuva
info@turbospares.eu · +370 633 22223

Pirkti galima be paskyros. Įmonės pavadinimą, kodą ir PVM kodą, jei taikomas, įrašykite atsiskaitydami. Prieš patvirtindami patikrinkite detales, kiekius, rekvizitus, pristatymo vietą ir visą mokėtiną sumą. Patvirtintas užsakymas įpareigoja sumokėti rodomą sumą bankiniu pavedimu; užsakymo informacija siunčiama el. paštu.

Kainos ir taikomi mokesčiai rodomi svetainėje, pristatymas – atskira užsakymo eilute. Suderinamumą tikrinkite pagal visą turbinos numerį ir techninius duomenis. Klausimus dėl pasirinkimo pateikite prieš užsakydami.

Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Fizinis asmuo, perkantis ne verslo ar profesiniais tikslais, paprastai gali atsisakyti nuotolinio pirkimo per 14 dienų nuo prekės gavimo. Praneškite el. paštu aiškų sprendimą ir per kitas 14 dienų išsiųskite prekę atgal. Grąžinimo adresas – Metalo g. 7D, LT-02190 Vilnius. Tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Grąžiname gautus mokėjimus, įskaitant pigiausią siūlytą standartinį pristatymą, per 14 dienų nuo pranešimo; grąžinimą galime sulaikyti iki prekės arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo. Dėl naudojimo, viršijančio būtiną savybių patikrinimą, gali sumažėti grąžinama vertė. Įstatymo išimtys taikomos tik konkrečiai jas atitinkančioms prekėms; montavimas savaime nepanaikina visų vartotojo teisių.

Pranešimo pavyzdys

„UAB PROTURBO pranešu, kad atsisakau prekės [pavadinimas, kodas] pirkimo sutarties. Užsakymas Nr. [numeris], prekė gauta [data]. Mano vardas, adresas, data: […].“ Galite pateikti ir kitą aiškų pareiškimą.

Trūkumai ir ginčai

Vartotojams taikoma bent 2 metų teisinė garantija. Pirmiausia galima prašyti pataisyti arba pakeisti prekę, o įstatymo nustatytais atvejais – sumažinti kainą ar grąžinti pinigus. Pasirinkus taisymą vietoj pakeitimo teisinės garantijos laikotarpiu, garantija įstatymo nustatyta tvarka vieną kartą pratęsiama metais prekėms, įsigytoms nuo 2026-07-31.

Pretenziją su užsakymo duomenimis ir trūkumo aprašymu pateikite mūsų el. paštu. Motyvuotą atsakymą pateikiame per 14 dienų. Nesutarus galima kreiptis į VVTAT arba VTIS. Vartotojų teisės neribojamos šiomis taisyklėmis. Verslo pirkimams vartotojų 14 dienų atsisakymo taisyklė automatiškai netaikoma.

Gedimai dėl montavimo ir naudojimo

Pretenzija gali būti netenkinama, jeigu nustatoma, kad prekė buvo tinkamos kokybės, o pažeidimą po jos perdavimo sukėlė:

  • netinkamas surinkimas ar montavimas, konkrečiam gaminiui taikomų techninių reikalavimų nesilaikymas;
  • neatliktas konkrečiam mazgui reikalingas balansavimas ar kalibravimas, jeigu dėl to įvyko gedimas;
  • nepakankamas tepimas, netinkama ar užteršta alyva, svetimkūniai arba neišspręsti variklio ir susijusių sistemų gedimai;
  • mechaninis pažeidimas, naudojimas ne pagal paskirtį ar viršijant gaminiui nustatytus parametrus, netinkama priežiūra arba laikymas.

Natūralus nusidėvėjimas savaime nėra prekės kokybės trūkumas. Vertiname prekės paskirtį, naudojimo sąlygas ir pagrįstai tikėtiną patvarumą.

Kiekvieną atvejį vertiname individualiai pagal prekės apžiūrą, diagnostikos duomenis ir kitas aplinkybes, laikydamiesi įstatyme nustatytų įrodinėjimo taisyklių. Vien savarankiškas montavimas ar serviso arba balansavimo dokumento neturėjimas automatiškai nepanaikina vartotojo teisių. Šios nuostatos neriboja mūsų atsakomybės už prekės kokybės trūkumus ar netinkamas mūsų pateiktas instrukcijas.